Air Arabia Maroc

Air Arabia est une compagnie aérienne arabe, qui offre un grand choix de destinations avec une offre qui touche principalement le Moyen Orient, l’Afrique du Nord, l’Europe et l’Asie.

 

Bagage et Réservation

Le transporteur déploie une politique de bagage très intéressante, où il propose à ses voyageurs de choisir entre une franchise de 20, 30 ou 40 kg. En effet, et le passager peut emmener un nombre illimité de bagage mais que le bagage individuel ne doit pas dépasser 32kg (160cm).

Il est toutefois recommander de passer une réservation en ligne pour que le voyageur profite de jusqu’à 90% des frais de bagages à l’aéroport où la franchise est de 20kg. La compagnie recommande également les agences de voyages pour plus d’informations et des services de qualité.

Pour le bagage à main, devinez quoi ? Le transporteur permet le port d’un bagage de 10kg en cabine…une généreuse offre ! Ceci-dit les dimensions maxi sont de 55x40x20.

Tout en déployant une politique de bagage flexible, le transporteur offre la possibilité de porter également un sac pour enfant de moins de 2ans pour les besoins de celui-ci.

Important à suivre

Il est important de respecter les mesures de sécurités mises par le transporteur et ; du coup il est interdit de porter dans ses bagages en soute ou en cabine des substances toxiques (insecticides…), des gaz inflammables ou non, corrosifs (mercure, acides,…), huiles de cuisines ou des briquets et des allumettes. Par ailleurs, il est formellement interdit de porter aussi des armes à feux ou un matériel radioactif.

Les liquides doivent être mis dans des conteneurs de 100ml maxi, ensuite dans des sacs en plastique fermés de 20×20.

Ces mesures sont appliquées pour des départs d’Europe, d’Afrique et du Moyen Orient. Mais il est important de souligner que pour les départs du Moyen Orient, il faut des Secure Tamper Evident BAG (STEB) pour emporter des liquides, gels ou autre.

Pour une réservation en toute sécurité, la compagnie propose un choix de paiements aux voyageurs : il s’agit de :
– Paiement habituel dans n établissement adéquat
– Paiement en cash au moment de la réservation
– Paiement auprès des agences.

Il est intéressant de savoir que :
– Le voyage en groupe (pas moins de 10 personnes) permet un rabais
– Le voyageur peut demander un vol Charter via le site officiel
– Le voyageur peut effectuer un enregistrement en ligne et gérer tous les services supplémentaires (repas, siège, port de bagages,…)

Les Femmes enceintes

Elles voyagent en toute sécurité aux bords des avions d’Air Arabia Maroc avant la 32e semaine. Entre la 32e et la 35e semaine, elles doivent présenter un certificat médical récent d’un médecin spécialiste pour prouver le bon déroulement de leurs grossesses. Après la 35e semaine, il leur est interdit de prendre l’avion.

C’est intéressant tout ça, mais comment effectuer un enregistrement sur internet ?

 

Enregistrement en ligne

Pour faire simple, il faut suivre les étapes suivantes :
– mentionner le numéro de réservation
– le numéro du vol
– la date du vol
– préciser le nom
– indiquer l’aéroport de départ

Après cette procédure, vous aurez une carte d’embarquement que vous devez imprimer pour l’emporter avec vous à l’aéroport.

Si vous êtes arrivé, penser à vous diriger vers le comptoir de dépôt de bagages et si vous n’avez pas de bagage, il suffit de passer directement à l’embarquement en ayant votre carte imprimée au préalable.

Et si mon avion fait un retard…Que dois-je faire ?

 

Retard

En cas de retard, Il y a deux cas :
– Délai suffisant : La compagnie informera dans ce cas les voyageurs par e-mail ou sms
– Délai insuffisant : Les voyageurs sont pris en charge par la compagnie qui leur place dans d’autres vols.

Et si les voyageurs n’obtiennent pas d’autres sièges … Que faire ?

 

Remboursement / Credit

Les voyageurs peuvent demander un remboursement en cas de retard et pas de prise en charge. Ceci-dit, la compagnie n’a pas de politique de remboursement et, de ce fait elle propose que le tarif du billet payé soit retenu sous forme de crédit après avoir enlevé les frais d’annulation et d’autres applications. Le crédit permet donc de réserver d’autres vols. (Cette application n’est pas valable pour les vols vers/départ du Maroc).

Offres Promos

Pour trouver des promotions il suffit de se rendre sur le site officiel de la compagnie catégorie ‘Offre spéciales’ pour ainsi trouver toutes les propositions mises à jour offrant la possibilité aux voyageurs de débourser moins dans leurs voyages. Il faut préciser simplement l’aéroport de départ, la destination et le mois.

Profiter du Code Promo : Profitez des codes de réduction, des bols et des remises qui sont mis à la disposition des passagers sur le site officiel afin de leur permettre de voyager aux meilleurs prix.

Obtenez la Carte Absher : le gouvernement des E.A.U a lancé le programme Absher pour faire profiter ses voyageurs de meilleures offres. Air Arabia Maroc participe au programme et invite tous ceux qui ont une carte Absher de se manifester auprès de ses bureaux de vente en Emirats Arabes Unis.