Réclamation

Pour tout problème avec la compagnie arabe, il faut contacter le service client le plus proche pour se faire aider ou redirigé vers le service approprié qui puisse donner des réponses satisfaisantes aux voyageurs.

Pour toute réclamation il faut l’accompagner avec des preuves de réservation, le billet électronique, le relevé bancaire (preuve de paiement) la carte d’embarquement et tout ce qui peut aider les agents Air Arabia à traiter le dossier rapidement.

La réclamation peut-être envoyée par voie postale ou via le formulaire de contact que les voyageurs trouvent sur le site de la compagnie.

Pour tout souci concernant le bagage perte ou endommagement le passager doit remplir un formulaire et de préférence avant de quitter l’aéroport pour booster les démarches.